SNCF Voyageurs

🤖 Chez SNCF Voyageurs, nous avons une forte culture du numérique et de l’IA tout en ayant conscience de notre devoir d'exemplarité en termes d'usages.   Les données nous aident à améliorer l'expérience clients et voyageurs, que nous appliquons à trois principaux domaines :   👉L'amélioration de la Relation client, pour faciliter les réponses auprès des voyageurs mais aussi innover, comme ce fut le cas avec l'outil Trad SNCF développé à l'occasion des Jeux de Paris 2024 pour interagir avec les voyageurs venus du monde entier ; 👉L'information voyageurs : afin de prédire avec exactitude les perturbations et à l'avenir de personnaliser le plus possible les informations transmises ; 👉Avoir plus de train afin de répondre à la demande de voyageurs toujours plus nombreux, grâce à la maintenance prédictive qui nous permettra d'atteindre le zéro panne, faire rouler le train plus longtemps et ainsi proposer plus de places.   🎙️Retrouvez dans son intégralité l'interview de Nicolas Conso, Directeur transformation et performance des systèmes d'information de SNCF Voyageurs, sur BFM Business : https://lnkd.in/gwZDSQw5

🎥Embarquez en immersion dans les coulisses de nos trains de nuit #Intercités aux côtés de nos chefs de bord, "les anges-gardiens des voyageurs".   A bord d'un Paris-Nice ce reportage au 20h de France Télévisions met en lumière à toutes les facettes du métier d'ASCT : accompagnement des voyageurs, sécurité, écoute pour garantir un voyage en toute sérénité 👉    Un grand merci à Audrey Begyn pour son accueil et son professionnalisme auprès du journaliste Paul-Luc Monnier qui s'est prêté au jeu. 

🚆 Mass transit : les déplacements en train en Île-de-France retrouvent leur niveau d’avant Covid !   Pour la 5e année consécutive, L'Institut Paris Region et Transilien #SNCFVoyageurs étudient l’évolution des usages dans les transports de la région capitale, dans un contexte post-Covid profondément transformé.   Parmi les enseignements clés de l’étude 2024 : ➡️ Un effet positif des Jeux de Paris 2024 : avec des voyageurs qui ont pris goût au Mass Transit pendant les Jeux et qui tirent la fréquentation de Transilien à la hausse avec un usage aussi bien professionnel en semaine que pour les loisirs le week-end. ➡️ Un effet télétravail qui se confirme : avec la confirmation d'un nouveau profil de voyageurs oscillant entre télétravail et présentiel, ils se déplacent au moins deux jours ouvrés par semaine, mais beaucoup moins le vendredi.   Rendez-vous sur La Tribune pour en lire davantage 👉 https://lnkd.in/eGPEc4XW (latribune.fr)    Alain Ribat, Frank Renault, Agnès GRISOGLIO, Amandine Martin, L'Institut Paris Region et Île-de-France Mobilités

🎂 La plateforme logistique de Moissy-Cramayel franchit le cap des 60 millions de pièces préparées en 1 an.    Opérée par GEODIS pour la Direction du Matériel et équipée d'un système AutoStore de dernière génération, cette plateforme est aujourd'hui un maillon essentiel de la Supply Chain ferroviaire, au service de la maintenance du matériel roulant.    Ce dispositif s'appuie sur des moyens industriels performants :  🔹 24 robots assurent le traitement automatisé des pièces  🔹 135 000 emplacements pour optimiser le stockage  🔹 6000 m² de surface optimisée grâce à une densification intelligente    À la clé : une réduction significative des erreurs de préparation et une amélioration des conditions de travail pour les opérateurs.    Ce partenariat stratégique renforce notre capacité à livrer la bonne pièce, au bon endroit, au bon moment, pour garantir des trains fiables et disponibles au quotidien.    Pour en savoir plus 👉 https://lnkd.in/e_Jp9TPJ

✍️ Vendredi dernier, nous avons officiellement signé avec l'État la convention d'exploitation des lignes Intercités Nantes-Lyon et Nantes-Bordeaux. C'est une grande fierté d'avoir remporté le premier appel d’offres lancé par l’État pour les Trains d’Équilibre du Territoire. Pour les 10 prochaines années, la société dédiée SNCF Voyageurs Océan exploitera les lignes Nantes-Bordeaux et Nantes-Lyon, avec un objectif : offrir plus de trains et plus de confort pour plus de voyageurs. La mise en concurrence « apporte à toutes et tous un service public fiable au meilleur coût » Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs et signataire aux côtés de Philippe TABAROT, Ministre des Transports.   Pour en savoir plus, découvrez l'article de Ouest-France 👉 https://lnkd.in/eRfP_2zZ

👶Comment voyager avec son bébé à bord ?    Chaque jour, vous êtes plus de 5 millions de voyageurs qui vous déplacez et nous vous remercions pour votre confiance.    Fonctionnement des trains, horaires, fréquences, connexion à Internet ou encore écologie… Les interrogations ne manquent pas et c’est bien normal.    👉 Nous répondons en toute transparence aux questions que vous pouvez vous poser sur notre entreprise, sur nos services, sur tout ce qui peut vous permettre de mieux nous connaître.    #QuestionsSNCFVoyageurs #SNCFVoyageurs 

🏗️Des simulateurs de conduite grandeur nature de plusieurs tonnes ont été déplacés dans le cadre d'une opération inédite par les équipes de la traction. Cette opération impressionnante a été rendue possible grâce à une grue spécialement mobilisée pour déplacer ces équipements aux dimensions hors normes, qui contrastent avec les modèles habituellement transportés en kit. Le Campus de formation « Université Traction » a ainsi investi dans un nouvel écrin pour continuer de former au mieux nos futurs conductrices et conducteurs.

💻 SNCF Voyageurs s'associe à la CNIL pour vous aider à protéger vos données personnelles à bord. Découvrez quelques gestes et astuces sur notre site 👉 https://lnkd.in/e8UgZYbd

📢"Chez SNCF Voyageurs, la RSE est maintenant au centre et doit faire partie des compétences fondamentales de chacune et chacun", Christophe Fanichet. Notre Président-directeur général a participé à la table-ronde « La RSE à l’épreuve des crises » le weekend dernier aux #REAix2025. L'occasion de revenir sur trois temps structurants qui ont permis de mettre la RSE au cœur de notre stratégie, de la prise de conscience à la prise de responsabilité en passant par les crises accélératrices. Retrouvez son intervention dans son intégralité ici 👉 https://lnkd.in/eAnQ3jhZ

⛵Quand un athlète #SNCFVoyageurs rencontre une figure emblématique de la navigation. Clement Péquin, athlète olympique et assistant DPX à La Rochelle, a rencontré Marie GENDRON, notre partenaire historique et skippeuse professionnelle. Nous la félicitons pour son entrée et son intégration dans le circuit #Figaro2025 et avons hâte de voir la suite de ses aventures. Bon vent Marie ! 💨