Rešavanje problema sa programom Outlook za Windows
Primenjuje se na
Ako imate problema sa programom Outlook, postoji nekoliko stvari koje vam možemo pomoći da se vratite na slanje i primanje e-pošte.
Važno: Koraci mogu da se razlikuju između nove i klasične Outlook za Windows. Da biste odredili koju verziju programa Outlook koristite, potražite Datoteku na traci. Ako nema opcijeDatoteka, pratite korake ispod kartice Novi Outlook. Ako se Datoteka opcija pojavi, izaberite karticu za Klasični Outlook.
Informacije o pojavljivanju ili poznatim problemima u novom programu Outlook za Windows potražite u članku Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows.
Ponovo pokreni novi Outlook
-
Kliknite desnim tasterom miša na start i izaberite stavku Upravljač zadacima.
-
Izaberite Microsoft Outlook, a zatim Završi zadatak.
-
Proverite da li je novi Outlook zatvoren, a zatim zatvorite Upravljač zadacima.
-
Kada se novi Outlook zatvori, ponovo otvorite aplikaciju kao i obično.
Deinstaliranje i ponovna instalacija novog programa Outlook za Windows
Da biste deinstalirali novi Outlook:
-
U meniju Start , izaberite novi Outlook za Windows.
-
Izaberite strelicu da biste razvili opciju liste u odeljku Start.
-
Izaberite stavkuDeinstaliraj da biste započeli proces deinstalacije.
Da biste ponovo instalirali novi Outlook:
-
Otvorite klasični Outlook za Windows.
-
U gornjem uglu ćete videti preklopnikIsprobajte novi Outlook
-
Izaberite ovaj preklopnik da biste preuzeli novu aplikaciju i prebacićete se na novi Outlook za Windows.
Ako ne možete da otvorite Outlook ili Outlook nestaje ili pada, jedan od programskih dodataka je možda kriv ili ćete možda morati da ažurirate Outlook.
Možda ćete morati da podesite Windows Update da automatski preuzima i instalira preporučene ispravke. Instaliranje važnih, preporučenih i opcionalnih ispravki često može rešiti probleme jer se tako menjaju neažurirane datoteke i ispravljaju ranjivosti. Da biste instalirali najnovije ispravke za Windows i Office, kliknite na dolenavedenu vezu.
Redovno ažuriranje operativnog sistema Windows pomoću najnovijih Novosti
Da li je to uspelo? Veliki. Ako to nije moguće, možete da se obratite podršci.
Možete da pokrenete Outlook u bezbednom režimu, onemogućite programske dodatke, a zatim pokušate normalno da otvorite Outlook.
-
U Windows 10 dugme Start.
-
Otkucajte Outlook /safe, u okviru Pretraga programa i datoteka, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Zatvorite i ponovo otvorite Outlook.
-
Ako je problem rešen, možete da nastavite da radite ili, ako imate vremena, preduzmite sledeće korake da biste saznali koji COM programski dodatak uzrokuje problem.
-
Otvorite meni Datoteka, izaberite stavku Opcije, a zatim stavku Programski dodaci.
-
Izaberite stavku COM programski dodaci, a zatim kliknite na dugme Idi.
-
Opozovite izbor u svim poljima za potvrdu na listi da biste onemogućili programske dodatke i kliknite na dugme U redu.
-
Ponovo pokrenite Outlook.
-
Ako se problem ne pojavi, vratite se na ekran COM programskih dodataka i omogućite ih jedan po jedan dok se greška ne pojavi. (Obavezno zatvorite i ponovo pokrenite Outlook kada se omogući svaki programski dodatak.)
-
Da li je to uspelo? Veliki. Ako to nije moguće, možete da se obratite podršci.
Ako ne možete da odaberete nijednu od opcija menija, kucate unutar e-poruke, događaja kalendara ili kontakta, Outlook je možda zamrznut. Postoje tri koraka koja možete da preduzmete da biste pokušali ponovo da pokrenete Outlook.
Klasični Outlook povremeno pokušava da pokrene proces u pozadini. Automatsko arhiviranje, slanje i primanje veoma velikog priloga ili pokretanje nekih drugih alatki za poštansko sanduče mogu se obaviti u pozadini. Proverite statusnu traku na dnu ekrana da biste videli da li je pokrenut neki drugi proces. Ako je tako, sačekajte malo (obično dva ili tri minuta) da biste videli da li Outlook ponovo počinje da radi.
Da li je to uspelo? Veliki. Ako to nije moguće, možete da se obratite podršci.
Ako ne možete da otvorite određeni skup fascikli, možete da pokušate da popravite datoteku ličnih fascikli ili da kreirate novi profil.
Pokušajte da pratite korake navedene ovde da biste kreirali novi profil:
Da li je to uspelo? Veliki. Ako to nije moguće, možete da se obratite podršci.
Pokušajte da pratite korake navedene ovde da biste popravili .pst datoteku:
Popravljanje Outlook datoteka sa podacima (.pst i .ost)
Da li je to uspelo? Veliki. Ako to nije moguće, možete da se obratite podršci.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
