This is the Trace Id: eb4f4865dc02f4164f80fafb4ff94a29
Lompati ke konten utama
Microsoft 365
Masuk
Seseorang memakai kacamata dan headset, duduk di kantor dengan papan tulis di latar belakang, tersenyum dan melihat ke samping.

Microsoft 365 Copilot untuk Layanan

Modernisasi pusat kontak Anda dan tingkatkan produktivitas perwakilan layanan. Copilot untuk Layanan menyatukan Microsoft 365 Copilot dengan agen Copilot berbasis peran yang akan meningkatkan pengalaman layanan dengan menambahkan AI generatif ke pusat kontak Anda yang sudah ada.
Lihat harga
GAMBARAN UMUM

Meningkatkan layanan dengan AI

Bergerak lebih cepat dengan solusi yang didukung AI yang dirancang khusus untuk pusat kontak dan didesain untuk digunakan dengan sistem Anda yang sudah ada.
  • Gunakan integrasi siap pakai dengan layanan seperti Salesforce dan ServiceNow bersama dengan situs web, file, dan sumber data lainnya yang sudah ada.
    Cuplikan layar komputer dengan teks yang terlihat sebagian.
  • Mulailah sekarang juga, percepat waktu produksi dengan mengurangi upaya integrasi dan pengembangan.
    Cuplikan layar komputer yang menampilkan teks Sumber konten.
  • Konfigurasikan Copilot untuk Layanan dengan mudah guna memenuhi kebutuhan Anda, dan sesuaikan lebih lanjut dengan persyaratan unik dengan Microsoft Copilot Studio.
Kembali ke tab
FITUR

Transformasikan pengalaman layanan

Tingkatkan produktivitas perwakilan layanan dengan agen berbasis peran dalam alur kerja.
Tampilan jarak dekat pesan yang bertuliskan Copilot di layar.
KEUNTUNGAN UTAMA

Memberdayakan perwakilan layanan dengan AI dalam alat yang mereka gunakan setiap hari

Manfaatkan data Anda, di mana pun data berada
 

Hadirkan percakapan yang didukung AI generatif di seluruh data Anda dengan integrasi siap pakai untuk artikel basis pengetahuan, dan sistem CRM serta pusat kontak yang populer.

Tingkatkan produktivitas perwakilan layanan dengan menghadirkan alat pada alur kerja mereka

Percepat proses onboarding dan resolusi kasus, tingkatkan efisiensi, dan otomatiskan tugas dengan agen berbasis peran yang ditambatkan dalam alat yang digunakan perwakilan layanan setiap hari.

Buat solusi yang disesuaikan dengan pusat kontak Anda

Konfigurasikan dan sesuaikan Copilot untuk Layanan sesuai dengan kebutuhan unik Anda.
HARGA

Harga Microsoft 365 Copilot untuk Layanan

Microsoft 365 Copilot untuk Layanan

USD$50.00
pengguna/bulan dengan langganan tahunan
Atau, USD$52.50 ditagih setiap bulan

(Komitmen Tahunan)2

Harga belum termasuk pajak.
Beli sekarang
Modernkan pusat kontak Anda yang ada dengan AI generatif.
  • Termasuk Microsoft 365 Copilot dan agen layanan Microsoft 365 Copilot.
  • Pelanggan yang sudah memiliki lisensi Microsoft 365 Copilot dapat menambahkan agen layanan Microsoft 365 Copilot dengan biaya tambahan per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun (komitmen tahunan).2

Microsoft 365 Copilot mungkin tidak tersedia untuk semua pasar dan bahasa. Untuk melakukan pembelian, pelanggan harus memiliki paket yang memenuhi syarat untuk perusahaan atau bisnis.

Lihat syarat dan ketentuan1
DUKUNGAN

Implementasi dan dukungan 

Seorang perempuan yang memakai headphone sedang melihat layar komputer.

Meningkatkan penggunaan Copilot untuk Layanan dengan bantuan adopsi dan konten pembelajaran

Jelajahi hal-hal yang dapat dilakukan dengan Copilot untuk Layanan, dan telusuri panduan dan konten pembelajaran yang membantu Anda menerapkan, menggunakan, dan meningkatkan skalanya untuk bisnis Anda.
Pelajari selengkapnya
Seorang laki-laki mengenakan headphone dan menggunakan komputer.

Dokumentasi

Lihat cara mulai menggunakan Copilot untuk Layanan di organisasi Anda.
Pelajari selengkapnya
Grup berisi empat profesional yang beragam terlibat dalam diskusi di ruang kantor modern.

Komunitas

Terhubung serta belajar dari ahli dan rekan.
Pelajari selengkapnya
Seorang laki-laki mengenakan headset dan menggunakan laptop.

Dukungan

Temukan konten pembelajaran dan bantuan Copilot untuk Layanan bagi karyawan.
Pelajari selengkapnya
  1. [1]
    Harga yang ditampilkan hanya untuk tujuan pemasaran dan mungkin tidak mencerminkan harga daftar aktual karena faktor varian mata uang, negara, dan regional. Harga aktual akan terlihat pada saat pembayaran.
  2. [2]
    Setelah langganan berbayar dimulai, kebijakan pembatalan bervariasi berdasarkan status Anda sebagai pelanggan baru serta pemilihan produk dan domain di Microsoft. Pelajari selengkapnya. Anda dapat membatalkan langganan Microsoft 365 kapan saja dengan membuka pusat admin Microsoft 365. Semua data terkait langganan akan dihapus saat langganan dibatalkan. Pelajari selengkapnya tentang penghancuran, penghapusan, dan retensi data di Microsoft 365.

Ikuti Microsoft 365